Умови доставки та повернення
Остання зміна: 06 червня 2026 року
Інтернет-магазин Геліос Екстра здійснює продаж та доставку товарів по всій Україні. Нижче наведені умови доставки та повернення товару відповідно до законодавства України.
1. Умови доставки
Доставка здійснюється службою Нова Пошта у будь-яке відділення чи поштомат по всій Україні.
2. Як замовити
Залишіть заявку
Заповніть форму на сайті: вкажіть своє ім'я та номер телефону.
Підтвердження
Наш менеджер зателефонує вам для уточнення деталей замовлення та адреси доставки.
Відправлення
Товар відправляємо Новою Поштою протягом 1–2 робочих днів після підтвердження.
Отримання та оплата
Отримайте товар у відділенні Нова Пошта та оплатіть при отриманні (накладений платіж).
📦 Служба доставки: Нова Пошта
⏱ Строк доставки: 1–2 робочих дні
💳 Оплата: Накладений платіж при отриманні
🚚 Вартість доставки: За тарифами Нова Пошта (оплачує покупець)
3. Умови повернення товару
Умови повернення визначені відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» та Постанови КМУ №172.
4. Повернення неналежної якості
Якщо ви отримали товар неналежної якості (пошкоджена упаковка, невідповідність товару), ви маєте право:
- Вимагати заміну товару на аналогічний належної якості
- Вимагати повернення сплачених коштів у повному обсязі
- Звернутись до менеджера протягом 14 календарних днів з дня отримання
5. Умови для повернення
Для повернення товару необхідно:
- Зберегти оригінальну упаковку у цілісному вигляді
- Товар не повинен бути відкритий або використаний
- Наявність товарного чеку або квитанції від Нова Пошта
6. Важливо щодо гербіциду
⚠️ Увага! Гербіцид Геліос Екстра відноситься до агрохімічних препаратів. Перед використанням уважно ознайомтеся з інструкцією. Повернення відкритої упаковки не приймається з міркувань безпеки.
7. Порядок повернення
- Зверніться до менеджера по телефону та повідомте про проблему
- Менеджер узгодить деталі повернення та надасть інструкції
- Відправте товар Новою Поштою за вказаною адресою
- Після отримання та перевірки товару — повернення коштів протягом 7 робочих днів
8. Контактна інформація
📞 Контактна особа: Дубченко Володимир
🛒 Магазин: Геліос Екстра
📦 Доставка: Нова Пошта по всій Україні
⏰ Строк розгляду звернень: до 14 робочих днів